Гарантия на очки

Качество продукции Роденшток зарекомендовало себя на протяжении последних 140 лет: с момента основания компании именно качество экстра класса было ключевым моментом в развитии бренда. Кроме того - это законодатель мод, которому на протяжении десятилетий удается удерживать планку высочайшего стиля в премиальном сегменте оптики: стильные оправы, постоянные разработки и улучшения существующих линз, а также невероятные инновации, которые оставляют далеко позади конкурентов и делают Роденшток лидером мирового рынка оптики.

Салон-магазин "Оптика Роденшток" предоставляет гарантию на все приобретенные у нас очки и оправы. В течении 6 месяцев со дня покупки Вы сможете обратиться к нам, если с вашими очками, приобретенными в салоне "Оптика Роденшток" что-то случилось: обнаружились дефекты, которые не могли быть выявлены при покупке изделия, любые повреждения, вызванных дефектами материала или производства.

Помните, что гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного обращения или механических повреждений, в том числе на потерю носовых упоров, винтов и декоративных элементов; на мелкие царапины, возникающие в процессе эксплуатации очков, которые появляются после длительного ношения очков и не могут являться основанием для претензий.

Правила эксплуатации коррекционных и солнцезащитных очков

1. Очки следует хранить в футляре.
2. Линзы очков следует протирать только мягкой чистой салфеткой. Не протирайте линзы сухой салфеткой, если на них попал песок или морская вода,
3. Нельзя класть очки линзами вниз на твердую поверхность.
4. Не допускается прикладывать к очкам значительные механические усилия. Снимать и надевать очки следует двумя руками или за переносицу, не используйте в качестве обруча. В противном случае мажет нарушиться геометрия оправы и посадка, случится поломка.
5. Регулярно протирайте не только линзы, но и оправу: крема, косметика повреждают детали и покрытия. При сильном загрязнении промывать очки мыльной пеной, при необходимости сдавать оправу для замены носовых упоров и чистки труднодоступных мест. Металлические оправы с покрытием цветным лаком необходимо очищать ежедневно.
6. Избегать попадания на очки спиртосодержащих жикостей: ацетона, средств для снятия лака, лимонной кислоты, лака для волос. Нельзя подвергать очки избыточному тепловому воздействию: не оставлять рядом с нагревательными приборами, не использовать очки во время сварки, не оставлять в салоне автомобиля под лобовым стеклом на солнце.
7. Нельзя плавать в очках в морской воде и оставлять на камнях на пляже. Морская вода - это агрессивная среда, разрушающая все покрытия не только на оправе, но и на линзах.
8. Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно согнуть оправу, не нагревайте ее, не загибайте самостоятельно заушники - обратитесь к мастеру в оптику для индивидуальной выправки Ваших очков. Мастер работает на территории магазина, все работы будут выполнены в течении нескольких минут!
9.  В очках с минеральными линзами нельзя заниматься активными видами спорта, минеральные линзы не рекомендуются детям и водителям.
10.  В очках с затемнением более 10% запрещено водить автомобиль в темное время суток.
11.  Очки с поляризационными линзами могут выявлять зоны напряжения автомобильных стекол.
12.   На очки нельзя садиться, ложиться, ронять их и подвергать очки другим сильным деформациям.

Обращаем Ваше внимание!

В случае нарушения правил пользования очками, продавец не может гарантировать сохранение эксплуатационных свойств и не принимает претензии к качеству.

Претензии на товар и изготовление принимаются в течение двух недель со дня выдачи заказа. 

Очковые и контактные линзы не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар согласно перечню, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 ( в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 14.01.2009 №26).

Обмен оправ и солнцезащитных очков надлежащего качества производится в течение 14 дней. Требование потребителя об обмене либо возврате подлежит удовлетворению, если товар надлежащего качества не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения у продавца (чеки). Согласно ст.28, Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 "О защите прав потребителей".

Защита потребителей в Республике Беларусь:
Зам. начальника отдела по защите прав потребителей Министерства антимонопольного регулирования и торговли: 8(017) 241-42-02.
Зам. начальника отдела по контролю за рекламой и защите прав потребителей главного управления торговли и услуг Мингорисполкома: 8(017) 218-00-82.
Глав. специалист отдела торговли и услуг администрации Партизанского района: 8(017) 373-74-56.